“整个冬天我家就不太热，前两天更是降到了15℃，排查发现竟然是楼上安装循环泵导致的，真是太气人了。”2月11日，家住大庆澳龙新城E13号楼的周先生来电说。

周先生说，他和家人刚从老家过年回来，发现家里的温度突然下降，保持在15℃左右。去年冬天管线坏了几次，他以为又是管线坏了，就去邻居家问一问热不热。原来，整个单元和周先生家在一侧的居民普遍反映家中温度不高，而另一侧的居民都说家中温度挺高。“这是咋回事呢？我们的供水温度肯定是够的，周先生家的管线也清理了，分水器也换成新的了，可温度还是上不来，这事真是挺奇怪的。”维修工人很少遇到这样的情况，这让他们想到可能有人私自安装循环泵了，随后逐户排查。

情况果真如此，周先生家一侧3楼住户家中私自安装了循环泵，维修工人将循环泵拆除后，5个用户家中的温度很快就升了上来。据热力维修班的史班长介绍，这种循环泵叫回水循环泵，主要起到截流的作用，就是将循环的热水都截流到自己家中。整个单元只要有一户安装了循环泵，就会影响其他居民的供热。

“虽然维修工人会定期排查，但居民并不是24小时都在使用循环泵，如果我们排查时住户没有使用就查不出来。如果居民发现家中温度不够，并且出现整个单元普遍不热的情况要及时报修，这很可能是安装循环泵导致的。”史班长说。“居民最好不要私自安装循环泵，供热单位排查力度很大，一旦发现会没收循环泵。”热力公司工作人员说。