杨先生致电党报热线反映，他所居住的万达住宅小区1号楼1单元有业主在自家入户供热主管道安装供热循环泵，人为增大自家供热压力使暖气变热，可是邻居家却由于供热压力减小，家里温度受到影响。他问，这种行为允许吗？受影响住户的供热问题如何解决？

市供热总公司政工部长王敏回复：根据《包头市供热条例》第38条规定“热用户改变室内供热设施时，不得影响其他热用户正常用热。造成其他热用户不能正常采暖的，由责任方负责修复。”杨先生反映的用户私自安装供热循环泵，影响了其他住户供热，应该予以拆除。目前，监察人员多次联系该用户未果，已将阀门关小来控制他家的热流量。下一步，监察人员会通过物业联系到该用户，责令其拆除循环泵。